أسئلة مكررة
What is your shipment company outside Kuwait?
We are shipping with DHL company outside Kuwait
How long it will take to receive my order?
Kuwait orders same day delivery for orders before 4pm and next day delivery for orders after 4pm.
Outside Kuwait orders it will take between 2 to 3 working days to arrive to you.
Are the colors of the bracelets changing from the water?
You can swim or take shower wearing Constantin Nautics bracelets and they will not change color or shape.
Where are your products made in?
Our products are handmade in Europe (Romania) from high quality materials.
Can you deliver as gift?
Our products are coming with gift box and gift bag.
Can I exchange the bracelet size if it is small or big?
We can exchange the size if small or big.
Can I exchange the bracelet if I don’t like it?
We can exchange bracelet as per our return/exchange policy.
Can I wash them?
Our bracelets are made from materials that can be handwashed with soap.
الشئ المرتجعة
يمكن تبديل المنتجات التي طلبتها (بقياسات خاطئة) مع منتجات أخرى مماثلة ولكن بقياس مختلف أو بمنتجات أصغر تكون قيمتها مساوية لها وذلك خلال مدة 60 يوماً من شرائها ولكن سوف يتحمل الزبون في هذه الحالة كامل تكاليف النقل ذهاباً وإياباً إذا استطعت إرسالها إلى مكتبنا. في هذه الحالة، يجب أن يكون الضمان مع المنتجات المعادة.
تكاليف الإعادة هي:
- الكويت: 3 د.ك
- الإمارات العربية المتحدة – قطر – البحرين – عُمان: 5 د.ك
- المملكة العربية السعودية – الأردن – الجمهورية العربية السورية – إيران – لبنان – اليمن: 5.5 د.ك.
لا يمكنك إعادة ما يلي:
- المنتجات التي طلبتها بشكل صريح بناءاً على طلب المشتري وهي ليست من ضمن المخزون في وقت طلبها.
- المنتجات التي لم تعد ضمن التغليف الأصلي الذي تمّ تسليمها بموجبه.
- المنتجات التي لا يكون معها الضمان (إذا كان ينطبق).
- المنتجات التالفة.
العنوان الذي يجب أن ترسل فيه حزم الأساور التي تريد استبدالها هو Kuwait، Ahmadi Gov. Fintas، Block 2، street 8، Unit 112، Zip code Safat 13123 ووضع ملاحظة في العبوة بالأساور الجديدة وحجمها في من أجل استبدالها.شكراً لكم،